Contáctanos
Respuestas rápidas para planear tu estadía en Palomino
Preguntas Frecuentes de Naio Hotel & Villas
¿Qué horario tienen el check-in y check-out?
El check-in se realiza a partir de las 3:00 p.m. y el check-out hasta las 12:00 p.m. Contamos con opciones de early check-in y late check-out sujetas a disponibilidad.
¿El desayuno está incluido en la reserva?
Sí. Nuestras tarifas incluyen desayuno para que disfrutes una experiencia completa desde el inicio de tu estadía frente al mar Caribe en Palomino.
¿Qué beneficios tengo al reservar directamente en la página web?
Al reservar directamente puedes acceder a tarifas preferenciales, beneficios exclusivos, atención personalizada y mejores condiciones para tu estadía.
¿Dónde está ubicado Naio Hotel & Villas?
Naio Hotel & Villas está ubicado en Palomino, La Guajira, en el Km 2 Vía Palomino - Dibulla, donde la selva se encuentra con el mar Caribe. Se encuentra a solo 1 hora y 40 minutos de Santa Marta y de Riohacha, en un entorno de más de 120.000 m² de naturaleza con acceso directo a la playa.
¿Naio Hotel & Villas es pet friendly?
Te recomendamos contactarnos previamente para conocer las condiciones y políticas actualizadas respecto a mascotas, ya que estas pueden estar sujetas a restricciones según el tipo de alojamiento.
¿Naio Hotel & Villas ofrece servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto?
Sí. Podemos coordinar traslados privados desde los aeropuertos de Santa Marta o Riohacha hasta el hotel con costo adicional y reserva previa. El trayecto toma aproximadamente 1 hora y 40 minutos desde cualquiera de los dos.
¿El hotel cuenta con piscina y acceso a la playa?
Sí. Naio cuenta con piscinas de estilo laguna y acceso directo al mar Caribe, en un entorno natural privilegiado donde la selva y la playa se encuentran. Ideal para el descanso y la conexión con la naturaleza.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito como Visa, MasterCard y American Express, además de pagos en efectivo y transferencias previamente coordinadas.
¿La zona donde está ubicado el hotel es segura?
Sí. Naio está ubicado en Palomino, uno de los destinos más auténticos y biodiversos del Caribe colombiano, en un entorno tranquilo y natural con vigilancia permanente dentro del hotel.
¿El hotel cuenta con WiFi?
Sí. Contamos con WiFi gratuito en habitaciones y áreas comunes del hotel.
¿Cuál es la política de cancelación?
Las políticas de cancelación dependen de la tarifa seleccionada al momento de la reserva. Recomendamos validar las condiciones específicas antes de confirmar tu estadía.
¿Qué experiencias y actividades ofrece Naio?
Naio ofrece una amplia variedad de experiencias: cabalgatas por la playa y la selva, tubing en ríos, surf, kitesurf, yoga frente al mar, avistamiento de aves y recorridos culturales con comunidades locales. Además, desde el hotel puedes acceder fácilmente a la Sierra Nevada y otros destinos icónicos del Caribe colombiano.
¿Las villas y suites cuentan con amenidades de lujo?
Sí. Naio ofrece 103 alojamientos entre villas y suites con superficies que pueden superar los 200 m², arquitectura caribeña, materiales naturales, terrazas, jardines, piscinas privadas o de estilo laguna, y todos los detalles pensados para una experiencia de lujo sostenible.
¿Naio Hotel & Villas ofrece experiencias especiales para celebraciones?
Sí. Podemos coordinar experiencias románticas, decoraciones especiales y celebraciones para fechas especiales en un entorno natural incomparable. Contáctanos con anticipación para organizar todos los detalles.
¿El restaurante está abierto para personas que no estén hospedadas?
Te recomendamos contactarnos previamente para confirmar disponibilidad, ya que nuestros espacios gastronómicos priorizan la experiencia de nuestros huéspedes. Ofrecemos cocina de autor con sabores caribeños e ingredientes locales frescos.
¿Naio Hotel & Villas cuenta con reconocimientos internacionales?
Sí. En 2025, Naio Hotel & Villas fue incluido en la prestigiosa Guía MICHELIN, consolidándose como uno de los alojamientos de lujo más destacados de Colombia por su arquitectura, diseño, calidad del servicio e identidad del lugar.
Hojas de vida
Hola, esperamos que te encuentres muy bien.
Gracias por tu interés en trabajar con nosotros, te dejamos el link en donde recopilamos las hojas de vida para las vacantes <a href="https://oxohotel.buk.co/trabaja-con-nosotros" target="_blank">https://oxohotel.buk.co/trabaja-con-nosotros</a>


